Il gioco d’azzardo in un casinò online è svolto principalmente a scopo di intrattenimento. Tuttavia, esiste una certa percentuale di persone che perde il controllo durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante comprendere che il gioco non deve essere considerato una fonte di reddito né un mezzo per recuperare debiti. È utile tenere traccia quotidianamente del tempo trascorso e delle somme di denaro spese in un casinò online.
Assistenza per il gioco problematico
Se ritieni di iniziare a spendere più denaro di quanto tu possa permetterti, o se il gioco inizia a interferire con le tue normali attività quotidiane, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure di supporto, come l’impostazione di limiti personali, l’auto-esclusione e la ricerca di aiuto e sostegno da parte di enti indipendenti affidabili.
Limiti personali
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. La riduzione di un limite ha effetto immediato, mentre un aumento può avvenire solo dopo conferma via e-mail e soltanto dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni impulsive. Se necessiti di ulteriori informazioni o assistenza riguardo alla funzionalità dei limiti personali, contatta il supporto.
Limite di deposito. Puoi impostare un limite sui depositi giornaliero, settimanale o mensile.
Limite di perdita. Puoi impostare un limite sulle perdite nel casinò giornaliero, settimanale o mensile.
Limite di puntata. Puoi impostare un limite sull’importo puntato giornaliero, settimanale o mensile.
Periodo di raffreddamento. Puoi impostare un periodo di raffreddamento di 1 settimana, 1 mese, 3 mesi o 6 mesi. Durante questo periodo non potrai effettuare depositi nel casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali. Tuttavia, potrai prelevare i fondi rimanenti durante tale periodo. Il periodo di raffreddamento viene applicato immediatamente al tuo conto e, alla sua scadenza, il conto verrà automaticamente riattivato.
Auto-esclusione. Puoi impostare un periodo di auto-esclusione di 6 mesi, 9 mesi o 1 anno. Una volta attivata, il tuo conto giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non potrai effettuare depositi o prelievi durante tale periodo.
Per impostare i limiti, segui il link dedicato oppure contattaci tramite LiveChat o e-mail.
Limiti applicabili alle scommesse sportive
Il limite di perdita e il limite di puntata non sono attualmente applicabili alle scommesse sportive. Il periodo di raffreddamento non impedisce inoltre di effettuare scommesse sportive se sul conto è disponibile un saldo.
Limite di deposito. Un limite sui depositi giornaliero, settimanale o mensile.
Periodo di raffreddamento. Puoi impostare un periodo di raffreddamento per un periodo di tempo definito. Durante tale periodo non potrai effettuare depositi nel casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, ma potrai prelevare i fondi rimanenti. Il periodo di raffreddamento viene applicato immediatamente al tuo conto e, alla sua scadenza, il conto verrà automaticamente riattivato.
Auto-esclusione. Puoi impostare un periodo di auto-esclusione per un periodo di tempo definito. Il tuo conto giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non potrai effettuare depositi o prelievi mentre il limite è attivo. Tuttavia, è sempre possibile avviare un prelievo manuale tramite il nostro servizio clienti.
Auto-esclusione su richiesta
Puoi anche contattare il nostro team di assistenza e informarci della tua decisione di interrompere il gioco sul sito web per un determinato periodo di tempo. Adotteremo tutte le misure necessarie per bloccare l’accesso al tuo conto giocatore e assicurarci che tu non riceva materiale promozionale. Tieni presente che, in caso di auto-esclusione a tempo indeterminato, i fondi rimanenti sul conto verranno pagati in conformità ai limiti del casinò. In caso di auto-esclusione a tempo determinato, i fondi rimanenti verranno pagati in conformità ai limiti del casinò solo alla scadenza del periodo di auto-esclusione.
Aiuto esterno
Puoi contattare una delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
Protezione dei minori
Winawin Casino accetta esclusivamente giocatori che abbiano compiuto almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per impedire ai minori di registrarsi e giocare sul casinò. Il casinò si riserva il diritto di richiedere un documento di identità e, qualora il giocatore non abbia raggiunto l’età legale per il gioco, l’accesso al sito web sarà negato. Tuttavia, siamo consapevoli che, a causa dell’ampia disponibilità di Internet, anche i minori possono avere la possibilità di registrarsi e giocare nei casinò online. Pertanto, incoraggiamo fortemente i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dall’accesso libero ai siti di gioco. Esistono software specifici che possono aiutare in questo senso. Per ulteriori informazioni, visita i seguenti siti web.