Sist oppdatert: 04.12.2025
1. Generell informasjon
Hos www.winawin.com (heretter også «Casino», «Nettsted», «vi», «oss» eller «vår») anerkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen (heretter også «Erklæringen») beskriver hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og personvernforordningen (GDPR).
Denne personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted (www.winawin.com), våre tjenester og enhver interaksjon du har med oss.
Dette nettstedet er utelukkende ment for personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under denne alderen. Dersom vi blir oppmerksomme på at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år — særlig som følge av misbruk av nettstedet — vil vi iverksette nødvendige tiltak i samsvar med gjeldende lovgivning.
2. Om oss
Nettstedet www.winawin.com eies og drives av Novatrix SRL (heretter også «Selskapet», «Nettsted», «vi», «oss» eller «vår»), som er etablert i henhold til lovene i COSTA RICA, med foretaksnummer 3-102-893958 og registrert adresse PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.
Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som behandlingsansvarlig (Data Controller), ettersom vi bestemmer hvordan og hvorfor dine personopplysninger behandles i vårt forretningsforhold med deg, slik det er beskrevet i denne erklæringen.
For å sikre at vi overholder alle juridiske krav knyttet til behandling av personopplysninger, har vi utnevnt en personvernombud (heretter også «DPO»). DPO-en er tilgjengelig for å besvare spørsmål om denne personvernerklæringen og for å bistå med eventuelle henvendelser knyttet til dine personopplysninger. Dersom du har spørsmål, ønsker å utøve dine rettigheter eller vil sende inn en klage, kan du kontakte vår DPO på [email protected].
3. Typer personopplysninger, behandlingsformål, rettslig grunnlag og datakilder
Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger omfatter all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det rettslige grunnlaget for behandlingen og kildene til disse opplysningene.
4. Kategorier av data vi behandler
Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID-kort eller pass).
Kontaktopplysninger: bostedsadresse, dokumentasjon som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.
Finansielle data: bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, dokumentasjon som bekrefter opprinnelse til midler eller formue (kontoutskrifter eller inntektsbevis).
Transaksjonsdata: opplysninger om innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.
Spilldata: informasjon om spillene du spiller på nettstedet, inn- og utloggingstider, innsatsaktivitet, mottatte bonuser og historikk for ansvarlige spilltiltak.
Tekniske data: IP-adresse / posisjonsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi brukt for å få tilgang til nettstedet.
Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser, kommunikasjon med oss og annen informasjon du gir oss i forbindelse med kontakt.
5. Behandlingsformål og rettslig grunnlag
Levering av tjenester: administrasjon av kontoer, behandling av transaksjoner, identitetsverifisering, besvarelse av forespørsler og tilgang til kampanjer. Rettslig grunnlag er oppfyllelse av kontrakt.
Overholdelse av lovpålagte forpliktelser: etterlevelse av hvitvaskingsregelverk (AML), KYC-kontroller, håndheving av ansvarlige spilltiltak og regulatorisk rapportering. Behandlingen skjer på grunnlag av rettslig forpliktelse.
Forebygging av svindel og risikostyring: oppdagelse og forebygging av svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og håndtering av høyrisikokunder. Rettslig grunnlag er berettiget interesse.
Markedsføring og personalisering: utsendelse av kampanjetilbud, personlig tilpasset reklame og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser. Rettslig grunnlag er ditt samtykke og/eller berettiget interesse.
Analyse og forbedring av tjenester: analyse av trafikk på nettstedet, løsning av tekniske problemer, optimalisering av brukeropplevelsen og forskning. Rettslig grunnlag er berettiget interesse.
Sikkerhet: overvåking og forbedring av plattformsikkerhet. Behandlingen skjer på grunnlag av berettiget interesse og lovpålagte forpliktelser.
6. Kilder til datainnsamling
Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre etterlevelse, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse.
Direkte fra deg – informasjon du gir ved registrering, bruk av tjenester eller kommunikasjon med oss.
Verifiseringsleverandører – tjenester som bekrefter identitet, alder eller adresse.
Finansinstitusjoner – banker og betalingsleverandører.
AML- og PEP-databaser – for hvitvaskingskontroller og identifisering av politisk eksponerte personer.
Tilsynsmyndigheter og databaser for ansvarlig spilling.
Forretningspartnere – affiliatenettverk, annonseplattformer og analysetjenester.
7. Deling av personopplysninger
Vi kan dele dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter for å levere våre tjenester i samsvar med denne erklæringen.
8. Internasjonale dataoverføringer
Dersom personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sørger vi for at egnede beskyttelsestiltak er på plass.
9. Lagring av data
Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og for å overholde lovpålagte forpliktelser.
10. Samtykke og dine rettigheter
Du har blant annet rett til innsyn i dine data, å be om retting eller sletting, begrense eller protestere mot behandling samt trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
11. Automatisert beslutningstaking
Vi benytter normalt ikke helautomatisert beslutningstaking. Dersom dette tas i bruk, vil du bli informert i samsvar med lovgivningen.
12. Datasikkerhet
Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger.
13. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen i takt med teknologisk og juridisk utvikling. Vi anbefaler at du gjennomgår den jevnlig.
14. Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte vår DPO på [email protected] eller vårt kundestøtteteam via *support email* og LiveChat.